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Por favor lee cuidadosamente la descripción del calzado o del producto que quieras ordenar antes de hacer tu compra.

Si tienes dudas o lo que necesites respecto a tu compra por favor no dudes en contactarnos via email

POLÍTICA DE CAMBIOS EN CALZADO:
 
 

-Si te enviamos calzado incorrecto (ya sea de tallamodelo ó color) te mandaremos una guía para que puedas devolver el producto y te enviaremos el artículo correcto sin costo extra o te ofreceremos crédito por le mismo monto pagado en nuestra tienda en línea. (*Si la talla que indica el zapato es la que elegiste al hacer tu compra, pero no te quedo, no cuenta como error nuestro).

-Si necesitas un cambio de talla, color o modelo por favor escríbenos dentro de los primeros 72 horas de llegada tu compra, toma en cuenta que el envío para realizar el cambio de producto corre por tu cuenta, solo nosotros te enviaremos el nuevo par sin costo extra para ti. Consulta nuestra guía de tallas.

-Si hay algun problema con el calzado que recibiste, por favor escríbenos dentro de las primeras 72 horas de llegada tu compra y te ofreceremos  una solucion lo mas pronto posible. Por favor nota que en calzado hecho por pedido no tenemos cambios o devoluciones.

*(Es importante que tomes en cuenta que el costo de envío para cualquier devolucion de calzado corre por tu cuenta y no es reembolsable. No ofrecemos devoluciones gratuitas.)

-La suela y el resto del zapato debe estar intacto (sin marcas de uso de ningun tipo) para poder aceptar cualquier cambio o devolucion.

IMPORTANTE:

No personalizamos o customizamos: ningun calzado, ni hebillas, herrajes, suelas, tacones y agujetas. (en hebillas y herrajes manejamos color plata o dorado y no esta sujeto a elección, el color es según tengamos en stock y no es motivo de cambio o devolución) (El color de suelas, agujetas y tapas de tacones no estan sujetos a elección, el color es según tengamos en stock y no es motivo de cambio o devolución).

–Si la talla que elegiste se especifica como hecha por pedido (que no este en stock para envio inmediato) por favor espera de 2 a 3 semanas para que sea enviado.

– No ofrecemos tallas, colores, materiales o texturas que no estén ofertados en nuestra tienda en linea.

-Todo el calzado esta hecho en tallas mexicanas, pero al tener una amplia variedad de modelos y estilos, el calce puede variar entre cada uno. Especificamos el calce o fit recomendado en cada modelo. No ofrecemos otras tallas que no estén ofertadas en nuestra tabla.

-Cancelaciones o cambios por favor contáctanos solo dentro de las primeras 24 horas hecho tu pedido.

-No reembolsamos costos de envio.

-Calzado en FINAL SALE / OUTLET / OFERTAS No tiene cambios o devolucion.

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POLITICA DE CAMBIOS EN PRODUCTOS EN STOCK (BOLSAS, ROPA O ACCESORIOS):

-Si te enviamos un producto incorrecto (talla, modelo o color) te mandaremos una guía para que puedas devolverlo y te enviaremos el artículo correcto sin costo extra para ti o te ofrecemos crédito en la tienda en línea. (en hebillas y herrajes manejamos color plata o dorado y no esta sujeto a elección, no es customizable, el color es según tengamos en stock y no es motivo de cambio o devolución).

-No hay cambios o devoluciones en calcetines y otros accesorios de uso personal (peines, broches de cabello, etc).

-Todo articulo necesita regresar en su condición original y sin usarse previamente, de lo contrario no podremos aceptarlo.

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PRODUCTOS MARCADOS COMO FINAL SALE, OUTLET, OFERTAS, ACCESORIOS DE USO PERSONAL Y CALCETINES SON VENTAS FINALES, NO HAY CAMBIOS O DEVOLUCIONES SIN EXCEPCIÓN.

-NO HACEMOS DEVOLUCIONES DE EFECTIVO (TE OFRECEMOS CREDITO EN LINEA) O DE COSTOS DE ENVÍO.

-No nos hacemos responsables de paquetes no entregados ya que no está dentro de nuestro control una vez que lo enviamos. Si el paquete se regresa tendrás que pagar el costo de envío nuevamente.