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Por favor lee cuidadosamente la descripción del calzado o del producto que quieras ordenar antes de hacer tu compra.

Todo nuestro calzado es hecho por pedido, por lo tanto se consideran ventas finales ya que no tenemos stock o bodega, sin embargo entendemos que puede haber algún problema y haremos todo lo posible para ayudarte y resolverlo, si tienes dudas o lo que necesites respecto a tu pedido por favor no dudes en contactarnos via email

POLÍTICA DE CAMBIOS EN CALZADO HECHO POR PEDIDO:
 

-En calzado hecho por pedido todas las ventas se consideran finales, no tenemos devoluciones

-Nuestro calzado es artesanal, hecho a mano, no tiene acabados de fabrica y no esta hecho en serie, si el calzado presenta algún detalle que no afecte su función o uso no será considerado como motivo de cambio o devolución. Puedes pedir mas fotos a detalle de cualquier modelo antes de hacer tu pedido. Si no estas satisfecha con el producto recibido contáctanos via email.

-Si te enviamos calzado hecho por pedido incorrecto (ya sea de tallamodelocolor) te mandaremos una guía para que puedas devolver el producto y te enviaremos el artículo correcto sin costo extra o te ofrecemos crédito en la tienda en línea. (*Si la talla que indica el zapato es la que elegiste al hacer tu compra, pero no te quedo, no cuenta como error nuestro)

-Si necesitas un cambio de talla por favor escríbenos dentro de los primeros 3 días hábiles, toma en cuenta que el envío corre por tu cuenta, solo nosotros te enviaremos el nuevo par sin costo extra para ti. Consulta nuestra guía de tallas.

IMPORTANTE:

No personalizamos o customizamos: hebillas, herrajes, suelas, tacones y agujetas. (en hebillas y herrajes manejamos color plata o dorado y no esta sujeto a elección, el color es según tengamos en stock y no es motivo de cambio o devolución) (El color de suelas, agujetas y tapas de tacones no estan sujetos a elección, el color es según tengamos en stock y no es motivo de cambio o devolución)

– No ofrecemos colores, materiales o texturas que no estén ofertados en nuestra carta de color.

-Todo el calzado esta hecho en tallas mexicanas, pero al tener una amplia variedad de modelos y estilos, el calce puede variar entre cada uno. Especificamos el calce o fit recomendado en cada listado. No ofrecemos otras tallas que no estén ofertadas en nuestra tabla.

-Cancelaciones o cambios por favor contáctanos solo dentro de las primeras 24 horas hecho tu pedido.

-NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES EN CALZADO HECHO POR PEDIDO, YA QUE ESTA HECHO ESPECIALMENTE PARA TI.

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POLITICA DE CAMBIOS EN PRODUCTOS EN STOCK (BOLSAS, ROPA O ACCESORIOS):

-Si te enviamos un producto incorrecto (talla, modelo o color) te mandaremos una guía para que puedas devolver el producto y te enviamos el artículo correcto sin costo extra o te ofrecemos crédito en la tienda en línea. (en hebillas y herrajes manejamos color plata o dorado y no esta sujeto a elección, no es customizable, el color es según tengamos en stock y no es motivo de cambio o devolución)

*No hay cambios o devoluciones en calcetines y otros accesorios de uso personal (peines, broches de cabello).

-Todo articulo necesita regresar en su condición original y sin usarse previamente de lo contrario no podremos aceptarlo.

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PRODUCTOS MARCADOS COMO FINAL SALE, OUTLET, OFERTAS, ACCESORIOS DE USO PERSONAL Y CALCETINES SON VENTAS FINALES, NO HAY CAMBIOS O DEVOLUCIONES SIN EXCEPCIÓN.

-NO HACEMOS DEVOLUCIONES DE EFECTIVO (TE OFRECEMOS CREDITO EN LINEA) O DE COSTOS DE ENVÍO.